物业客服工作总结_物业客服部工作总结

物业客服工作总结
一、工作内容概述
本份工作主要负责从旺旺（淘宝）平台收到的客户咨询和投诉接待。期间，主要完成以下职责：
1. 接待来访客户：通过拨打旺旺电话，了解客户需求并记录问题。
2. 沟通技巧：在自动回复中礼貌回应，帮助解答客户疑问...